Informativa sulla Privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il presente sito web è:
Centro Odontoiatrico De Crescenzo 
Via Foro Boario, 99 – 48022 Lugo (RA)P. IVA: 02203830399 Email: info@centroodontoiatricodecrescenzo.it
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei propri dati personali, l’utente può contattare il Titolare agli indirizzi sopra indicati.

2. Tipologie di dati raccolti

2.1 Dati di navigazione

Nel corso della normale navigazione, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, in modo automatico, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, orario di accesso, pagine visitate). Questi dati sono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per verificarne il corretto funzionamento.

2.2 Dati forniti volontariamente dall’utente

Il sito mette a disposizione un modulo di contatto/prenotazione online tramite il quale l’utente può richiedere informazioni o fissare un appuntamento. Attraverso questo modulo vengono raccolti esclusivamente dati anagrafici e di contatto (a titolo di esempio: nome, cognome, email, numero di telefono). Il modulo non è progettato per raccogliere dati relativi allo stato di salute: si invita l’utente a non inserire nel campo messaggio informazioni sanitarie, sintomi o dettagli clinici, che potranno essere comunicati direttamente allo staff medico in occasione della visita, con le tutele previste per i dati relativi alla salute.

2.3 Contatto tramite WhatsApp

Il sito include un collegamento diretto a WhatsApp Business per agevolare il contatto telefonico/messaggistica con lo studio. Il sito stesso non raccoglie né memorizza alcun dato tramite questo canale: l’eventuale conversazione avviene direttamente sull’applicazione WhatsApp, secondo i termini e l’informativa privacy di WhatsApp/Meta, che l’utente è invitato a consultare.

2.4 Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici, analitici (Google Analytics) e, previo consenso, cookie/pixel di tracciamento di terze parti (Meta/Facebook Pixel), gestiti tramite la piattaforma di consenso Complianz. Al primo accesso l’utente visualizza un banner che consente di accettare, rifiutare o personalizzare le preferenze relative ai cookie non tecnici. Per l’elenco dettagliato e aggiornato dei cookie utilizzati, la relativa finalità e durata, si rimanda alla Cookie Policy, consultabile al seguente link: [inserire link alla pagina Cookie Policy generata da Complianz].

3. Finalità e base giuridica del trattamento

• Rispondere alle richieste di informazioni o di prenotazione inviate tramite il form di contatto — base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6.1.b GDPR).
• Garantire il corretto funzionamento del sito e la sicurezza informatica — base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).
• Elaborare statistiche anonime e aggregate sull’utilizzo del sito tramite Google Analytics — base giuridica: consenso dell’utente espresso tramite il banner cookie (art. 6.1.a GDPR).
• Attività di remarketing/tracciamento tramite Meta/Facebook Pixel — base giuridica: consenso dell’utente espresso tramite il banner cookie (art. 6.1.a GDPR).
• Invio di comunicazioni promozionali e newsletter (funzionalità non ancora attiva; se attivata in futuro, sarà raccolto un consenso specifico e distinto tramite apposita casella di spunta) — base giuridica: consenso dell’utente (art. 6.1.a GDPR).

4. Modalità del trattamento

Il trattamento è effettuato con strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati. Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a prevenire l’accesso non autorizzato, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzata dei dati personali.

5. Destinatari dei dati

I dati personali raccolti potranno essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, ai seguenti soggetti, che agiscono in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR o di titolari autonomi:

• Personale dello studio incaricato della gestione degli appuntamenti e delle richieste;
• Fornitore del servizio di hosting e gestione tecnica del sito web (WordPress);
• Google Ireland Limited, per il servizio Google Analytics;
• Meta Platforms Ireland Limited, per il servizio Facebook/Meta Pixel;
• Complianz B.V., per la gestione della piattaforma di raccolta del consenso ai cookie.

I dati non saranno diffusi né ceduti a terzi per finalità diverse da quelle sopra indicate.

6. Trasferimento dei dati extra-UE

Alcuni dei fornitori sopra indicati (in particolare Google e Meta) potrebbero trasferire i dati raccolti verso server situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, inclusi gli Stati Uniti. In tali casi, il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate previste dal GDPR, quali le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea. Per maggiori informazioni si rimanda alle rispettive privacy policy di Google e Meta.

7. Periodo di conservazione

I dati raccolti tramite il form di contatto/prenotazione sono conservati per il tempo strettamente necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per il periodo previsto dalla normativa fiscale e civilistica applicabile in caso di instaurazione di un rapporto di cura. I dati di navigazione e i cookie analitici sono conservati secondo i termini indicati nella Cookie Policy.

8. Diritti dell’interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l’utente ha in qualsiasi momento il diritto di:

• Ottenere la conferma dell’esistenza di un trattamento e accedere ai propri dati personali (diritto di accesso);
• Ottenere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
• Ottenere la cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”), nei casi previsti dalla normativa;
• Ottenere la limitazione del trattamento;
• Richiedere la portabilità dei dati forniti;
• Opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse del Titolare;
• Revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
• Proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Tali diritti possono essere esercitati inviando una richiesta agli indirizzi di contatto indicati al punto 1.

9. Minori

Il sito non è indirizzato a raccogliere dati personali relativi a minori di 16 anni senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale. Qualora si ravvisasse una raccolta di dati di minori senza tale consenso, il Titolare provvederà alla loro cancellazione non appena venuto a conoscenza del fatto.

10. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa privacy in qualsiasi momento, dandone pubblicità agli utenti su questa pagina. Si prega di consultare periodicamente questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica indicata in fondo al documento.

Ultimo aggiornamento: 08 luglio 2026.